你是否想知道如何成功經營一個Facebook粉絲專頁,吸引大量的粉絲?在這個數位時代,社交媒體已經成為企業宣傳和交流的重要平台。而Facebook粉絲專頁作為其中一個最具影響力的渠道,它能夠幫助企業擴大品牌知名度、增加銷售量,並與粉絲深度互動。本文將通過分析成功的Facebook粉絲專頁案例,為你揭示成功經營Facebook粉絲專頁的秘訣。
1. 粉絲專頁設計篇
Facebook是很重視視覺設計的社交媒體平台,因為一張好的圖片可以讓使用者和你留下更深刻的印象,所以設計一個精美的封面和頭像是第一步。頭像建議使用企業LOGO或是品牌LOGO,封面則可以用來宣傳品牌、產品、優惠活動等等,但務必確保文字清晰可見,不要使用過於花俏的字體或顏色。
1.1 頭像
Facebook提供的封面圖尺寸為180*180px,但因為有部分用戶會透過手機APP上傳圖片,所以頭像尺寸可以放大成200*200px。
1.2 封面圖
Facebook提供的封面圖尺寸為820*312px,如果你有比較強調主題、產品或是活動海報也可以先做成粉絲專頁貼文釘選在最上層,讓用戶第一眼就能直接看到你要推廣的內容。
2. 內容創作篇
你是一個seo作家,請以粉絲專頁如何成功吸引大量粉絲?教你全面分析Facebook粉絲專頁成功案例為主軸詳細說明。
2. 內容創作篇
有了正確的內容策略後,我們接著就來看有哪些方式可以讓你在Facebook上創造出令人印象深刻的內容。首先,我們要先了解Facebook的演算法,這樣才能更有效地發布貼文。
Facebook演算法是怎樣的?
如果你對「Facebook演算法」這個名詞不甚了解,那麼在這裡我們會簡單說明一下:基本上,每當你在貼文中放上任何東西(例如:文字、影片、連結、圖片等等),Facebook就會根據某些因素來判斷它是否值得被更多人看到。
如果值得,那麼就會被推送到更廣大的用戶群當中;反之,如果不值得,那麼就只會被顯示在非常有限的用戶群中(通常只有4%)。近期Facebook又發布最新聲明,指出未來演算法會更傾向推送「原創性內容」給用戶。
那什麼是「原創性內容」呢?
其實通俗來說,原創性內容指的就是沒有做過重大改編或重製的內容。以粉絲專頁而言,可以發布一些專屬於自己品牌的東西;或者可以從自己對品牌的理解上發表一些具有保證書語氣的文章等等。這些都屬於「原創性內容」範疇之內。
如何建立有效的社交媒體目標?
如果你還沒有社交媒體目標,或者想要更新舊有目標設定,那接下來我們提供幾個方法可以幫助你建立有效目標:
- 使用SMART模型建立目標:SMART模型分別指代具體(Specific)、可衡量(Measurable)、適合(Achievable)、相關(Relevant)和時限(Time-bound)五大屬性。換句話說,在設定社交媒體目標時需要確保該目標符合這五大特質。
- 了解KPI指標:KPI全名Key Performance Indicator,在社交媒體領域中通常被稱為社群指標。當你設定了具體的社群媒體目標後,接下來就可以針對每個目標設計相對應的KPI指標以供測量。
舉例來說:如果你想提高Facebook轉換率並設立社交媒體目標提升轉換率1%,那KPI指標就會是追蹤每個月是否達到1%轉化率;或者你想提升Instagram粉絲互動度,在每月30天內至少要發布30則帖文並且追蹤每篇帖文互動度情況。
- 每月回顧KPI數字與成果:設定好KPI指標後便能在每月回顧時迅速分辨出經營哪個項目最有效或最無效並及時修正策略方向。
如何分析社群媒體數字?
KPI數字所呈現出來的資料雖然直觀易讀,但沒有適當地進行數字分析卻很難從中找到數字背後隱藏的意義。因此接下來我們要介紹幾種常見並且實際適用的社群媒體數字分析法:
- AARRR模型:AARRR全名Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue即顧客獲取、活化、再行行動、推薦和收益五大階段。AARRR模型最初是由Pirate Metrics創始人Dave McClure所提出並成為新創公司在設計收入模式時不可或缺的重要工具之一。
- RACE模型:RACE全名Reach, Act, Convert, Engage即流量、行動、轉化和參與四大階段。RACE模型同AARRR模型皆是企業成長考量最重要因素——使用者旅程圖(UX)所展現出來數字分析結果;不過相較於AARRR模型更加注重初期流量與成效增長、RACE模型則更注重最終成交轉化率和持續受眾互動度。
3. 互動經營篇
被成功的案例說服,粉絲專頁是經營好了一半,但是開始經營的時候,你很可能就會迷失在底下無止境的互動訊息中,或是可能還不知道該怎麼進行社群媒體經營?
但是如果你仔細觀察,你會發現這些成功的Facebook粉絲專頁都有一些共同的點:
1. 試著與粉絲對話
這樣說有點難懂?其實就是當你開始發文想要與粉絲互動時,不妨試圖以文字跟他們溝通,這種「真實」存在感,會比用太過正式的語氣來得更吸睛。例如:「我們的產品今天又被哪些人用得很順手呢?」
2. 多元化社群媒體內容
不要以為單一圖文就能吸引大量粉絲點閱,消費者如果看到都是一樣的東西自然就會厭倦。你可以試著加入問卷、抽獎、影音等多元性質的內容提高社群媒體的曝光率。
3. 保持規律性發文
有規律性地發文也是非常重要的一項原則。或許你不知道發文次數跟粉絲數量有什麼關係?但其實Facebook官方已經公佈過答案了:
- 每天1篇:1-5萬人
- 每天2-5篇:5-1萬人
- 每天6-10篇:1-2萬人
從上面我們可以看到,每天1篇以上的發文量都能夠保證粉絲數量增加。除此之外,在Facebook社群媒體上沒有直接關係內容連結轉化率如同Google Analytics那樣明確計算方式,所以唯一能讓你看到它對於產品效益最直接方式就是社群媒體與產品銷售額增加相關聯。因此建議可以打造特定活動搭配Facebook Pixel做設置來追蹤使用者在活動中留下腳印並進行後續購買。
4. 發布真實、有趣、新奇資訊
社群媒體上最怕的就是產生爛文或是無意義文章。真正能夠引起使用者觀看並且分享出去留言討論主題才能夠算是高效益文章。因此我們在撰寫Facebook粉絲專頁文章時可以運用以下幾種方式提供有價值文章:
- FOMO : 運用恐懼心理誘發使用者想要立即行動。
- SNS原創理論 : 照片與影片比文字容易讓閱讀者產生共鳴感。
4. 持續優化篇
在Facebook粉絲專頁成功案例分析中,我們發現粉絲專頁基本資訊項目都會填寫得非常詳細,隨著Facebook的演化,我們可以發現Facebook新增了很多欄位,像是服務項目、產品目錄等等。
這些都是Facebook為了方便使用者而新增的功能,也就是說大家可以視需求隨時調整粉絲專頁,但我們還是要記住一點:如果你有在經營粉絲專頁,請記得經常前往粉絲專頁後台做檢查或是粉絲專頁上正在使用的工具是否都還在運作。
因為我們曾經看到有企業的粉絲專頁落後設定更新的資訊超過5年以上,這會讓人覺得這家商家或品牌已經不存在或是不再提供相關服務。假如你不知道該如何去優化粉絲專頁,你可以參考其他產業相關的Facebook成功案例中,其他企業是怎麼呈現基本資訊區塊?
Facebook粉絲專頁的成功不是偶然,它需要企業在設計、內容創作和互動等方面下功夫。首先,要設計一個有吸引力和一致性的專頁,吸引用戶關注並保留他們的興趣。同時,內容創作需要有創意,能夠引起用戶的共鳴和互動。互動是成功的關鍵,要能夠及時回應用戶的留言、分享他們的內容,並舉辦有趣的互動活動。最重要的是要持之以恆地經營,定期更新內容、監測數據並進行優化。希望這些成功案例可以給你帶來啟發,讓你的Facebook粉絲專頁取得更大的成功。